Levering en retournering

Verzending

Snelle verzending naar Nederland. Uw bestelling wordt binnen 24 uur verzonden en binnen 2 werkdagen bij u thuis afgeleverd.

De verzendkosten per bestelling bedragen 9,99 euro.

Alle bestellingen worden verzonden met een traceerservice en de details worden per e-mail verstrekt.

Wij bieden een probleemloos retourbeleid van 30 dagen.

Verzameling

Travall kan momenteel geen afhalingen op locatie aanbieden. 

Order volgen

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, sturen we u een bevestigingsmail met een overzicht van de door u bestelde producten. De koerier die we gebruiken, stuurt u ook rechtstreeks een e-mail met een referentienummer en een websitelink waarmee u uw bestelling kunt volgen en de verwachte levertijd kunt bekijken.

Houd er rekening mee dat bestellingen met meerdere producten of bundels in meerdere pakketten verzonden kunnen worden en in aparte zendingen aankomen.

Retourneren

We willen dat je blij bent met je Travall-aankoop. Hoewel we geen gratis retouren aanbieden voor ongewenste artikelen of veranderingen van gedachten, staan we altijd klaar om te helpen als er een probleem is met je bestelling.

Als je artikel beschadigd arriveert, defect is of er een probleem is met je bestelling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en we helpen je graag.

Alle retouren moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je bestelling aankwam.

Voeg alsjeblieft je ordernummer en de reden van retour bij zodat we ervoor kunnen zorgen dat je terugbetaling snel kan worden verwerkt.

Retouren worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt nadat je bestelling weer bij ons is aangekomen.
Helaas kunnen retouren niet persoonlijk worden afgegeven en moeten via een koerier worden verzonden.

Om een retour te regelen, neem contact met ons op:

E-mail: info@travall.co.uk
Telefoon: 01270 306 188

Vermeld bij contact je ordernummer en de reden van retour wanneer je een product wilt terugsturen.